پرسش‌های پرتکرار

کالای موردنظر را به سبد خرید اضافه کنید، وارد حساب کاربری شوید و در صفحهٔ تسویه، نشانی گیرنده را وارد کنید. پس از پرداخت موفق، سفارش شما ثبت می‌شود.

بله، اما ثبت‌نام جداگانه‌ای لازم نیست: با وارد کردن شمارهٔ موبایل و کد پیامکی، حساب شما در همان لحظه ساخته می‌شود. این کد تا ۲ دقیقه اعتبار دارد.

پرداخت آنلاین از طریق درگاه بانکی معتبر. پرداخت در محل در حال حاضر فعال نیست.

در صفحهٔ سبد خرید، کادر «کد تخفیف» را پر کنید و دکمهٔ «اعمال» را بزنید. مبلغ تخفیف بلافاصله از جمع سفارش کم می‌شود.

هزینهٔ ارسال ۲۵۰,۰۰۰ تومان است و سفارش‌های بالای ۱۰,۰۰۰,۰۰۰ تومان رایگان ارسال می‌شوند.

سفارش‌ها در روزهای کاری و پس از تأیید پرداخت آماده و تحویل پست یا پیک می‌شوند. زمان دقیق تحویل به شرکت حمل‌ونقل و مقصد بستگی دارد.

از منوی حساب کاربری وارد بخش «سفارش‌های من» شوید؛ وضعیت هر سفارش همان‌جا نمایش داده می‌شود.

محصولات مستقیم از تولیدکننده تهیه می‌شوند و با بسته‌بندی پلمب‌شده به دست شما می‌رسند. در صورت مشاهدهٔ هرگونه مغایرت، کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده می‌شود.

محصولات طبیعی مانند زعفران، خشکبار و ادویه در هر برداشت تفاوت جزئی در رنگ و اندازه دارند و تصاویر جنبهٔ نمایشی دارد.

بله. تا ۷ روز پس از تحویل، در صورتی که کالا استفاده‌نشده و پلمب آن باز نشده باشد، حق انصراف دارید. جزئیات کامل در صفحهٔ قوانین و مقررات آمده است.

با پشتیبانی تماس بگیرید. هزینهٔ ارسال مرجوعی در این حالت بر عهدهٔ فروشگاه است و کالا تعویض یا وجه آن بازگردانده می‌شود.